為持續(xù)夯實營銷管理根基，破解基層營銷業(yè)務(wù)薄弱、指標(biāo)治理難度大等現(xiàn)實難題，國網(wǎng)大荔縣供電公司以“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)基本功”為核心抓手，系統(tǒng)啟動營銷“三基”提升專項行動，創(chuàng)新開展“營銷業(yè)務(wù)上講臺”系列培訓(xùn)活動。3月31日，首期培訓(xùn)正式開講，通過靶向施教、實戰(zhàn)賦能，全面提升一線營銷人員業(yè)務(wù)能力，為公司營銷管理提質(zhì)增效、供電服務(wù)提檔升級注入強(qiáng)勁動力。

隨著大荔縣域用電客戶體量持續(xù)增長、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，營銷指標(biāo)治理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管控面臨新的挑戰(zhàn)。國網(wǎng)大荔縣供電公司營銷部立足工作實際，深入剖析基層營銷管理薄弱環(huán)節(jié)，深刻認(rèn)識到基層是工作落地的“最后一公里”，基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展的“壓艙石”，基本功是履職盡責(zé)的“硬本領(lǐng)”。為此，公司將“三基”建設(shè)作為年度營銷管理核心主線，精心策劃系統(tǒng)性提升行動，致力于打造一支“懂政策、精業(yè)務(wù)、善服務(wù)”的高素質(zhì)營銷鐵軍，推動營銷工作從“被動應(yīng)對”向“主動提質(zhì)”轉(zhuǎn)變。

首期“營銷業(yè)務(wù)上講臺”培訓(xùn)在公司一樓視頻會議室舉辦，各中心所、供電所營業(yè)員及掛職副所長全員參訓(xùn)。開班儀式上，營銷部主任圍繞培訓(xùn)實效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、重要事項報備等重點(diǎn)工作提出明確要求，強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)旨在讓一線業(yè)務(wù)人員從“知其然”向“知其所以然”轉(zhuǎn)變，真正吃透業(yè)務(wù)規(guī)則、明晰工作方向、掌握實操方法，以專業(yè)能力支撐工作高效落地。

培訓(xùn)堅持“問題導(dǎo)向、實戰(zhàn)實用”原則，摒棄空泛理論宣講，聚焦?fàn)I銷核心指標(biāo)與難點(diǎn)堵點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力。公司營銷部計量、采集、核算、電費(fèi)電價等專業(yè)專責(zé)化身“內(nèi)訓(xùn)師”，依次登臺授課：圍繞計量管理規(guī)范率、用電信息采集成功率兩大關(guān)鍵指標(biāo)，深入解讀定義標(biāo)準(zhǔn)、剖析失分誤區(qū)、傳授提升技巧；針對電費(fèi)核算異常數(shù)據(jù)，逐條通報典型問題、講解治理流程、傳授核查方法；聚焦供用電合同管理，逐項拆解條款要點(diǎn)、明確簽訂規(guī)范、提醒實操隱患。培訓(xùn)全程以真實案例為教材，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)條款轉(zhuǎn)化為一線人員可理解、可操作、可復(fù)制的具體工作動作，確保參訓(xùn)人員“帶著問題來、帶著方法回”，切實提升培訓(xùn)針對性與實效性。

此次培訓(xùn)僅是國網(wǎng)大荔縣供電公司營銷“三基”提升的開篇之舉。為鞏固培訓(xùn)成效、構(gòu)建長效賦能機(jī)制，公司營銷部同步規(guī)劃系列配套舉措：持續(xù)常態(tài)化開展“營銷業(yè)務(wù)上講臺”培訓(xùn)，精準(zhǔn)對接基層業(yè)務(wù)需求定制課程；推行“專責(zé)駐所交流”機(jī)制，推動管理力量下沉一線，開展貼身指導(dǎo)幫扶；組織《供用電營業(yè)規(guī)則》研學(xué)與知識競賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促干。通過一系列舉措，構(gòu)建起“晨會日調(diào)度、專項培訓(xùn)學(xué)”的多維立體賦能體系，以“組合拳”形式筑牢營銷管理根基。

根深則葉茂，本固則枝榮。下一步，國網(wǎng)大荔縣供電公司將持續(xù)深化“三基”建設(shè)，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為基層管理提升、服務(wù)優(yōu)化的實際成效，不斷夯實營銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、提升人員專業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化指標(biāo)管控能力，以過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（李昱）